ご依頼から納品まで of テープ起こし個人事務所萬屋
- ご依頼
- メールフォームより必要事項明記の上、ご依頼・お問い合わせください。24時間以内にご連絡をさせていただきます。
- 迅速に対応させていただくために、ご依頼内容によって、フォームが違います。ご希望に合うフォームをご選択の上、送信ください。
テープ起こしご依頼のお客様期間契約ご依頼のお客様
- 送信いただいた情報は、ご依頼・お問い合わせ以外に利用はいたしません。
- 見積もり
- メールにて見積もりをいたします。
- 録音時間に関しては、概算となります。納品やご請求時に、正式にカウントした時間を明記【テープ起こし時間の算出方法】トータル依頼音声からトータル無音時間（１分以上）を差し引きした時間【トータル無音時間の算出方法】１分以上の無音時間やお客様指定時間の合計時間（秒単位計算）を30秒以上切り上げした時間
- 書面による見積書をご希望のお客さまはお知らせください。
- 契約
- メールやお電話にて正式依頼させていただいた時点でご契約とさせていただきます。
- YOROZUYA発行「業務受託契約書」をご希望のお客さまはお知らせください。まずはPDFファイルをメール添付にて送付たします。書面に関しては、ご請求書郵送時に同封いたします。
- 打ち合わせ
- 初めて萬屋をご利用のお客様仕様書フォームのアドレスとログインパスワードをお知らせします。こちらにご希望事項を明記の上、送信願います。このフォーム内容が契約基本仕様となります。
- ２回目以降、萬屋をご利用のお客様仕様書が前回と同様の場合、追加仕様のみお知らせください。前回と仕様が異なる場合、仕様書フォームを再度ご利用ください。
- ご希望の表記方法や起こし方がある場合はお知らせください。
- お客様の方でご希望表記がない場合は、お客様の使用目的をお聞かせください。当方で最善の起こし方や表記方法をご提案させていただきます。
- 近隣の場合、打ち合わせにお伺いすることも可能です。
- 音声・資料等の受け渡し
- 音声ファイル
- 録音メディア・資料等の郵送の場合、送料はお客さまご負担でお願いします。
- 作業開始
- 音声等受け渡し完了後、音声等の確認をさせていただいた後、メールにて作業開始のお知らせをさせていただきます。
- この際、音声状態や音声内容に相違が出た場合、料金の変更、もしくはご依頼自体をお断りさせていただく場合もございます。
- 納品
- 契約時に指定された納品形式で納品Ｗｏｒｄ形式Ｅｘｃｅｌ形式テキスト形式お客様の方でご用意したＷｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌを使用したひな形形式
- 不備がある場合：細心の注意を払ってご依頼から納品までさせていただきますが、万が一不備がある場合、迅速に対応させていただきます。なお、契約時と著しくことなる場合、別途料金をいただきます。
- お客さまよりファイル確認のご連絡をいただいた時点で納品とさせていただきます。
- 返却・ご請求
- 納品後、ご請求書等を発行させていただきます。
- お客さまの方でご請求書に関してご指定がある場合、ご契約時にお知らせください。
- その際、資料等のご返却がある場合、ご請求書を同封させていただきます。
- 支払い
- 指定支払日（請求書日付より15日以内）にお願いします。
- ただし、お客さまの方にて規定支払日がある場合、そちらに従います。契約時にご指定ください。
- 振込確認
- 振込確認までは、こちらでも納品ファイル等を保管しております。
- 振込確認をもって、契約事項成立とみなし、こちらの納品ファイル等を全て削除させていただきます。なお、それまでに納品したファイル等がお客さまの手違いでなくされた場合ご連絡ください。再度お送りいたします。
- クレーム・返品について
- 商品の性質上、お客様都合による返品不可。
- 不備がある場合、ご満足いただけるまで迅速に対応させていただきます。ただし、契約内容と著しく異なる場合は、別途料金をいただきます。
